Что будет лучше для нас: облако или коробка? Мы часто слышим такой вопрос от клиентов и он один из первых после вопроса о цене. Если вы приняли решение внедрить Битрикс24 в свою компанию, то вам точно нужно понимать основные отличия версий Битрикс24. Важно с самого начала выбрать ту, которая максимально подходит для решения ваших бизнес-задач.
ДАВАЙТЕ ДЛЯ НАЧАЛА РАЗБЕРЕМСЯ С ОПРЕДЕЛЕНИЯМИ
Битрикс24: Облачная версия — это программный продукт, информация внутри которого хранится на серверах компании Битрикс24. Используя этот сервис вы как бы берёте его в аренду. В современном мире каждый второй пользуется облачными сервисами, например Google Drive, DropBox и т.д. Логика использования облачного Битрикс24 примерно такая же.
Битрикс24: Коробочная версия — это программный продукт, который устанавливается на сервер клиента. В этом случае программа полностью принадлежит вам, информация хранится на собственном сервере или на хостинге, который вы можете арендовать.
Мы выделили 4 основных критерия по которым распишем основные отличия облачного и коробочного решения Битрикс24.
1. Безопасность
Вопрос безопасности всегда очень важен, ведь в Битрикс24 может храниться не только база клиентов и записи разговоров, но и юридические документы, счета, договоры и т.д.
2. Лицензирование
Тарифы на Битрикс24 в облаке:
Проект+ — тариф с чуть более расширенными возможностями телефонии на 24 сотрудника. Доступно 24Гб места в облаке.
Команда — тариф с возможностью автоматизации бизнес-процессов и интеграции с 1С на 50 пользователей. Доступно 100 Гб места в облаке.
Компания — самый высокий тариф с неограниченным количеством пользователей и максимальным функционалом. Направленность на отчёты и автоматизацию бизнес-процессов. Доступно неограниченное количество места в облаке.
Тарифы на Битрикс24 в коробке:
Битрикс24: Корпоративный портал от 50 до 500 пользователей. Функционал абсолютно одинаковый, а стоимость лицензии зависит от количества рабочих мест.
Битрикс24: Энтерпрайз — количество сотрудников от 1000. Добавляются две функции:
1) Многодепартаментность, которая позволяет запустить отдельную версию корпоративного портала для подразделения компании или отдела.
2) Веб кластер, распределяющий нагрузку на несколько серверов.
3. Установка
Облачная версия продукта Битрикс24 в установке не нуждается. Вам достаточно просто зарегистрировать свой портал. Все! Можно работать.
Единственная установка, которая потребуется — это десктопное приложение. Оно позволяет обмениваться сообщениями с сотрудниками (корпоративный мессенджер). Именно на него поступают звонки, если у вас подключена телефония. Также, в это приложение приходят сообщения от клиентов с ваших открытых линий (Facebook, Instagram, Skype), если они подключены. Скачать десктопное приложение можно здесь.
Перед тем как начать установку, нужно ознакомиться с техническими требованиями к серверу. Минимальные рекомендуемые параметры сервера: Ядер 2 (4GHz), RAM 4 Gb, Диск SSD 30 Gb.
1. Установка виртуальной машины.
Подробности установки и настройки виртуальной машины можно посмотреть в учебном курсе «Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)»
Это адрес вашего портала в сети, например, portal.company.ua где company.ua – основной домен вашей компании, portal – поддомен основного домена вашей компании.
3. SSL-сертификат.
Для корректной работы всего функционала портала (например, почта, Диск и GoogleDocs) требуется SSL-сертификат, чтобы портал работал по безопасному соединению HTTPS.
4. Кастомизация
Для облачного Битрикс24 есть возможность использовать настройки, бизнес-процессы, а также создавать свои приложения, используя Rest Api.
Для коробочного к вышеперечисленному добавляется возможность кастомизировать абсолютно все, так как есть доступ и к ядру и к исходному коду. Это значит, что можно изменить логику продукта, доработать функционал, воспроизвести все идеи на платформе Битрикс24, которых нет в базовой версии продукта.
♦ Дополнительная панель управления администратора с расширенными настройками
♦ Возможность создавать бекапы всего портала или баз данных в ручном режиме, или по расписанию.
♦ Обучение и тестирование сотрудников
♦ Бронирование переговорных
♦ Сервис сбора идей
♦ Карьера и вакансии для сотрудников
Для кого подходит
Облачная версия Битрикс24 подходит для небольших компаний, тех, кто не хочется обременять себя обслуживанием сервера, кому подходит стандартная логика работы Битрикс24 и его нет потребности кастомизировать и дорабатывать.
Коробочная версия Битрикс24 подходит для компаний, политика которых запрещает размещать коммерческую информацию на облачных сервисах. Компаний, которые нуждаются в значительной доработке (кастомизации интерфейса, нестандартных отчетов, сложных вариантах автоматизации и интеграции с другими системами).
Компании, которым необходимо управлять и контролировать обновлениями. Обновления в облако приходят раньше, чем в коробочную версию. Это значит, что владельцы коробочного Битрикс24 могут контролировать когда и какие именно обновления ставить. Таким образом, можно предварительно подготовить персонал к будущем изменениям в функционале и интерфейсе.
Переход с облака в коробку
В процессе работы с облачным Битрикс24 у вас всегда есть возможность перейти на коробочное решение без потери информации. Для этого необходимо написать запрос в техподдержку компании Битрикс24 с просьбой о переносе.
Далее технические специалисты подготавливают бекап вашего портала и предоставляют его вам. После покупки лицензионного ключа для коробки, вы можете развернуть копию вашего облачного Битрикс24 на собственном сервере. Процедура занимает от трёх до семи рабочих дней.
Если у вас остались вопросы, то наши менеджеры всегда готовы помочь.
